FAQ
Tudo o que precisa de saber.
Respostas claras. Sem letras pequenas.
Em que é que Portugal Active difere de um aluguer de férias tradicional?
Selecionamos casas em Portugal e acompanhamos a sua estadia com uma equipa de concierge. As comodidades, os serviços e as condições de cada alojamento estão indicados na respetiva página.
O que está incluído em cada estadia?
Consulte as comodidades e o orçamento da casa escolhida. Chef, transfers, limpeza adicional e outros serviços opcionais dependem da propriedade e das datas.
Como reservo um alojamento?
Escolha uma casa, indique as datas e o número de hóspedes e consulte o orçamento. A página indica se pode reservar online ou enviar um pedido de confirmação.
Qual é a política de cancelamento?
Depende da tarifa que escolher. A tarifa não reembolsável não é reembolsada se cancelar. As tarifas reembolsáveis permitem cancelar gratuitamente até 7, 14, 30 ou 60 dias antes da chegada, conforme a tarifa; depois, o valor total da estadia é cobrado. A política da sua tarifa é apresentada antes de pagar e na confirmação da reserva. As reservas feitas noutras plataformas seguem a política dessa plataforma.
Ver as condições de cancelamentoPosso adicionar serviços após a reserva?
Sim. Construa o seu itinerário a qualquer momento antes ou durante a sua estadia. Adicione através do website ou envie mensagem ao seu concierge. Recomendamos reservar chefs e experiências populares com 48 horas de antecedência.
Horários de entrada e saída?
Os horários de entrada e saída estão indicados na página de cada casa. Eventuais ajustes dependem da disponibilidade.
Oferecem transferências de aeroporto?
Sim. Transferências privadas do Porto (OPO), Lisboa (LIS), Faro (FAO) e Vigo (VGO). Veículos premium com motoristas locais. Adicione ao seu itinerário com os detalhes do voo.
Os vossos alojamentos são adequados para eventos?
Várias propriedades são ideais para eventos, celebrações, retiros e casamentos. Visite a nossa página de Eventos ou contacte a nossa equipa. Tratamos do catering, montagem, entretenimento e logística através da nossa equipa interna.
O que é a garantia do melhor preço?
Se encontrar a mesma casa, datas e condições mais baratas no Airbnb ou Booking.com até 24 horas após a reserva, pode pedir que igualemos o preço. Consulte as condições da garantia.
Como funciona a garantiaPosso fazer check-in em qualquer dia da semana?
Os dias de chegada e a estadia mínima variam conforme a casa e a época. O calendário apresenta as datas disponíveis e as condições aplicáveis.
Caução
Poderá ser exigida uma caução para a sua estadia. Se aplicável, o nosso concierge informará de todos os detalhes antes da chegada.
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