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FAQ

Tudo o que precisa de saber.

Respostas claras. Sem letras pequenas.

Cada alojamento é operado segundo padrões hoteleiros pela nossa equipa interna. Limpeza profissional disponível em todas as propriedades, roupa de cama premium preparada antes da chegada, concierge dedicado que sabe o seu nome antes do check-in. Uma equipa. Um padrão. Um contacto para tudo.

Roupa de cama, roupões e toalhas de piscina de qualidade hoteleira. Artigos de higiene pessoal de luxo. Cozinha totalmente equipada com café, especiarias e essenciais. Kit de boas-vindas com produtos locais selecionados. Concierge dedicado 24/7. Equipa local a minutos de distância. Acesso a todos os serviços internos. Garantia do melhor preço ao reservar diretamente. Limpeza diária, chef privado, spa e outros serviços disponíveis como complementos.

Navegue pela nossa coleção, selecione datas e reserve diretamente ou contacte o nosso concierge via WhatsApp ou email. Respondemos em 2 horas com disponibilidade, um orçamento detalhado e uma recomendação personalizada.

Reembolso total até 30 dias antes do check-in. 50% de reembolso entre 30 e 14 dias. Dentro de 14 dias: não reembolsável. Algumas propriedades podem ter condições específicas. O seu concierge confirma a política exata na reserva.

Sim. Construa o seu itinerário a qualquer momento antes ou durante a sua estadia. Adicione através do website ou envie mensagem ao seu concierge. Recomendamos reservar chefs e experiências populares com 48 horas de antecedência.

Entrada a partir das 16:00. Saída até às 11:00. Entrada antecipada e saída tardia podem estar disponíveis. Pergunte ao seu concierge.

Sim. Transferências privadas do Porto (OPO), Lisboa (LIS), Faro (FAO) e Vigo (VGO). Veículos premium com motoristas locais. Adicione ao seu itinerário com os detalhes do voo.

Várias propriedades são ideais para eventos, celebrações, retiros e casamentos. Visite a nossa página de Eventos ou contacte a nossa equipa. Tratamos do catering, montagem, entretenimento e logística através da nossa equipa interna.

O nosso website oferece sempre a tarifa mais baixa disponível. Reservar diretamente significa preço inferior a qualquer plataforma de terceiros, suporte prioritário do concierge, resposta mais rápida e acesso prioritário aos serviços internos.

Na maior parte do ano, sim — as chegadas estão abertas em qualquer dia, com estadias mínimas de 2–4 noites conforme a casa. Em julho e agosto, as estadias são de sábado a sábado com mínimo de 7 noites. O calendário de reserva de cada casa destaca as datas de chegada disponíveis e, para estadias mais longas ou fora do padrão, o nosso concierge terá todo o gosto em montar o plano consigo.

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