Uskomme, että kotien pitäisi tuntua hotelleilta. Ja hotellien pitäisi tuntua kodeilta.
Yksi tiimi. Yksi standardi. Viisikymmentä kotia kautta Portugalin, jokainen hallinnoitu kokonaisuudessaan omien ihmistemme toimesta.
TARINAMME
Syntynyt yksinkertaisesta vakaumuksesta: Portugal ansaitsee parempaa vieraanvaraisuutta.
Portugal Active aloitti vuonna 2017 seikkailumatkailuyrityksenä Viana do Castelossa, perustajana Ricardo Viana — urheilutieteilijä, joka jätti akateemisen maailman rakentaakseen jotain rannikolle, jolla hän kasvoi. Pyöräretkiä, ratsastusta, canyoningia, surffausta. Sitten yksi kiinteistö muutti kaiken. Otimme hoitaaksemme majatalon ja johdimme sitä kuin seikkailujamme: pakkomielteisellä valmistelulla, henkilökohtaisella huomiolla ja tiimillä, joka oli läsnä ensimmäisestä hetkestä viimeiseen. Vieraat huomasivat.
Tarkastelimme, miten loma-asuntoja vuokrattiin Portugalissa, ja näimme kaikkialla saman kaavan: kauniita kiinteistöjä, luovutettuina avainten ja puhelinnumeron kanssa. Ei tiimiä paikan päällä. Kukaan ei vastannut kokemuksesta sisäänkirjautumisen jälkeen. Joten suunnittelimme kaiken uudelleen — kokopäiväinen siivoustiimi, huoltomiehet, concierge joka asuu alueella, 147-kohtainen tarkistuslista ennen jokaista saapumista. Ei vuokrausta lisäpalveluilla. Täysin uusi malli: yksityinen hotelli.
Yhdestä kiinteistöstä yli viiteenkymmeneen, jokainen hallittu alusta loppuun omien ihmistemme toimesta. Forbes, The Times ja The Guardian ovat kirjoittaneet siitä, mitä rakennamme. Olemme edelleen Viana do Castelossa. Itsenäisiä. Kasvamme yli 100% vuodessa. Ja meitä ajaa sama vakaumus: tapa, jolla ihmiset kokevat loma-asunnon, on rikki — ja me olemme niitä, jotka korjaavat sen.
Ricardo Viana, perustaja. Viana do Castelo.
Ricardo Viana, perustaja. Viana do Castelo.
2017
Perustettu
70
Yksityishotellit
5
Alueet
24/7
Concierge
Mediassa
BEHIND THE SCENES
The 147-point checklist
Before every guest arrives, our in-house team runs a 147-point preparation checklist. Linens pressed, amenities restocked, every surface inspected. This is what hotel-grade service looks like when applied to a private home.
No third-party cleaning crews. No shortcuts. Our team manages every property personally, so the standard never slips.
“Lentokenttäkuljetuksesta viimeiseen aamuun kaikki oli saumatonta. Concierge järjesti elämyksiä, joita emme olisi koskaan löytäneet itse. Aidosti paikallista tietämystä.”
Vahvistettu vierasarvostelu
Paikalliset tiimit. Henkilökohtainen palvelu.
Tiimimme ei istu toimistossa Lissabonissa. He asuvat alueilla, joilla kotimme sijaitsevat. He tuntevat parhaat ravintolat, koska he syövät niissä. He tuntevat piilotetut rannat, koska he uivat siellä.
Ricardo Viana
CEO & Founder
From adventure tourism to private hotels. Built PA on the coast he grew up on.
Diogo Boissel
Head of Staff
Manages the in-house team across all regions.
Susana Queirós
Head of Field Operations
Runs the daily operations that guests never see but always feel.
Tomás Matos
Manager of Field Operations
On the ground, every day, in every property.
João Dinis
Head of Reservations
Your first point of contact. Knows every property personally.
Joana Ferreira
Concierge Manager
The person who finds the restaurant before it makes the guide.
